• 0

Правила и условия

Настоящие правила и условия, которые могут периодически корректироваться, применимы ко всем услугам, прямо или опосредованно оказываемым в режиме онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Посещая, просматривая или используя наш (мобильный) сайт или любое приложение на любой платформе (далее совместно именуемые «веб-сайтом») и/или совершая бронирование, вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями (включая положение о конфиденциальности).

Настоящие страницы, их информационное наполнение и функции, а также сервис онлайн-бронирования, который оказывается на настоящих страницах и посредством настоящего веб-сайта, принадлежат, находятся под управлением и оказываются платформой «НашОтдых.РФ» и предоставляются только для вашего личного, некоммерческого использования согласно правилам и условиям, изложенным ниже.

  1. Определения

«НашОтдых.РФ», «мы», «нас/нам» или «наш/наша/наше/наши» означает Фонд содействия развитию сельского хозяйства (далее — Фонд) — российскую некоммерческую организацию, зарегистрированную на территории Российской Федерации и действующую в соответствии с законодательством Российской Федерации.

«Платформа» означает (мобильный) веб-сайт и приложение, находящиеся под контролем, управлением и во владении Фонда, на которых предоставляется Сервис.

«Сервис» означает услугу онлайн-бронирования (включая взимание оплаты) различных продуктов и услуг, которые в определенное время Поставщики предлагают на Платформе.

«Поставщик» означает объект размещения (например, отель, мотель, апартаменты, отель типа «постель и завтрак») и поставщиков услуг/продуктов, связанных с парками (аттракционов), достопримечательностями, музеями, экскурсиями, круизами, железнодорожными и автобусными турами, трансферами, туристическими операторами, услугами страхования и другими туристическими и подобными услугами/продуктами, которые в определенное время предлагаются для бронирования на Платформе.

  1. Описание услуг

Посредством Платформы мы (Фонд) предоставляем онлайн–платформу, с помощью которой все Поставщики могут выставлять для бронирования свои услуги и продукты, а посетители данного веб-сайта — осуществлять бронирования. При совершении бронирования через НашОтдых.РФ вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с Поставщиком, у которого вы делаете бронирование или приобретаете услугу/продукт (если применимо). С момента совершения вами бронирования мы действуем исключительно как посредник между вами и Поставщиком, передавая детали вашего бронирования в соответствующему Поставщику (соответствующим Поставщикам) и отправляя вам электронное подтверждение бронирования от имени Поставщика.

При предоставлении нашего Сервиса предлагаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам Поставщиками. Поставщики имеют доступ к личному кабинету и управлению объектами туризма и несут полную ответственность за обновление информации о ценах, наличии номеров и других данных, отражаемых на нашей Платформе. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество оказываемых услуг, мы не можем проверять достоверность и гарантировать точность или полноту всей информации, а также не несём ответственность за какие-либо ошибки (включая явные и типографские), сбои (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашей Платформы или по иным причинам), неточную, недостоверную или ложную информацию или неполучение информации. Каждый Поставщик при любых условиях несёт ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая цены и наличие номеров), отображаемой на нашей Платформе. Наша Платформа не является и не должна рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства качества, уровня услуг или рейтинга (звездности) любого предлагаемого Поставщика (или его удобств, продуктов, услуг, помещений).

Наш Сервис предоставляется только для индивидуального, некоммерческого использования. Исходя из этого, вы не имеете права перепродавать, создавать внешние гиперссылки, использовать, копировать, отслеживать (например, с помощью программ “spider” и скраппинга), отображать, загружать или воспроизводить любую часть контента или информации, программного обеспечения, билетов, продуктов или услуг, доступных на нашей Платформе, для любой коммерческой или конкурирующей деятельности или цели.

  1. Тарифы, зачеркнутые цены и гарантия лучшей цены

Все цены на объекты указаны за весь объект за весь период проживания, и все цены включают НДС и другие налоги (которые могут изменяться), если на нашей Платформе или в электронном подтверждении бронирования/билете не указано иное. Цены билета указаны за 1 человека или группу, срок действия указан на билете (если применимо). Если Поставщик взимает штраф за отмену бронирования или незаезд, к нему также могут быть добавлены соответствующие сборы и налоги (включая туристический/городской налог). В случае незаезда или отмены бронирования объект размещения может взимать соответствующие сборы.

Очевидные ошибки (включая опечатки) не являются юридически обязывающими.

Все специальные акции и предложения помечаются соответствующим образом.

  1. Бесплатные услуги

Наш Сервис бесплатен для вас, так как в отличие от многих других организаций, мы не взимаем плату с вас за наш Сервис и не прибавляем дополнительные сборы (за оформление бронирования) к стоимости.

Поставщики НЕ платят комиссию (небольшой процент от стоимости продукта (напр., номера)) Фонду после того, как пользователь воспользовался продуктом или услугой, предоставляемой Поставщиком, или гость остановился в объекте размещения (и оплатил проживание).

  1. Кредитная карта

Если это применимо и возможно, некоторые Поставщики могут предложить опцию оплатить бронирование (полностью или частично, в соответствии с правилами объекта размещения) Поставщику в процессе совершения бронирования через безопасный онлайн-платеж (в зависимости от поддержки данной функции вашим банком).

Пожалуйста, обратите внимание, что для определенных (невозвратных) тарифов или специальных предложений Поставщики могут требовать оплату в полном размере банковским платежом (если применимо) или посредством кредитной карты, поэтому ваша кредитная карта может быть предварительно авторизована, или с нее могут быть списаны средства (иногда без возможности возврата) при совершении бронирования. Пожалуйста, проверьте подробные детали (бронирования) услуги или продукта, чтобы ознакомиться с конкретными условиями перед тем, как приступать к процедуре бронирования. Фонд не несет ответственности за какое-либо (санкционированное или возможное несанкционированное или ошибочное) списание средств Поставщиком и не возвращает какие-либо суммы, законно списанные или предварительно заблокированные Поставщиком (включая предоплату, штраф на незаезд или отмену бронирования) на вашей карте.

  1. Предоплата, отмена бронирования, незаезд и важная информация

Совершая бронирование у Поставщика, вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены бронирования, правилами, действующими в случае незаезда, и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления услуг) Поставщика, которые могут применяться к вашему посещению или во время вашего проживания (включая важную информацию от Поставщика, которая публикуется на нашем Платформе, полезную информацию и правила проживания Поставщика), в том числе правила, касающиеся услуги продуктов, предоставляемых объектом размещения (правила и условия предоставления услуг могут быть получены в соответствующем объекте размещения). Общие правила, касающиеся отмены бронирования и незаезда, каждого Поставщика доступны на нашей Платформе на странице Поставщика, в процессе бронирования и в электронном подтверждении бронирования/билете (если применимо). Пожалуйста, обратите внимание, что определенные тарифы и специальные предложения не подлежат отмене или изменению. Поставщик может взимать применимый городской или туристический налог даже в случае незаезда или при списании штрафа за отмену бронирования. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с деталями (бронирования) продукта или услуги и особыми правилами до оформления бронирования. Пожалуйста, примите к сведению, что бронирование, требующее задатка или предоплаты (полной или частичной), может быть отменено (без предварительного уведомления или предупреждения) в случае, если соответствующая (остающаяся) сумма не может быть списана в полном размере в соответствующую дату платежа согласно бронированию и правилам Поставщика. Правила отмены и предоплаты могут варьироваться в зависимости от типа номера. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с важной информацией (находящейся под описанием номеров внизу страницы Поставщика на Платформе) и указанной в вашем подтверждении бронирования (данная информация, в частности, может касаться возрастных ограничений, страхового залога, особых условий отмены и прочих правил для групповых бронирований, правил предоставления дополнительных кроватей, платного завтрака и домашних животных). Вы несете все риски, связанные с несвоевременной оплатой, неправильными данными дебетовой или кредитной карты либо недостаточностью средств на вашей карте. Вы не вправе претендовать на возврат какой-либо (невозвратной) предоплаченной суммы за исключением случаев, когда Поставщик согласен или разрешает иное в соответствии со своими правилами (пред-)оплаты и отмены бронирований.

Если вы желаете просмотреть, изменить или отменить бронирование, обратитесь к электронному письму с подтверждением бронирования и следуйте изложенным в нем инструкциям. Пожалуйста, имейте в виду, что с вас может быть взята плата за отмену бронирования в соответствии с правилами отеля относительно отмены бронирований, (пред-)оплаты и незаезда, и возможно вы будете не вправе претендовать на возврат любой (пред-) оплаченной суммы. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами отмены, (пред-)оплаты и незаезда до оформления бронирования и своевременно совершать будущие платежи согласно требованиям для соответствующего бронирования.

Если в день регистрации заезда вы опаздываете, приезжаете поздно или только на следующий день, (своевременно/оперативно) сообщите об этом Поставщику. Таким образом, администрация Поставщика будет знать, когда вас ожидать, это поможет избежать отмены бронирования и штрафа за незаезд. При необходимости наша служба поддержки может связаться с Поставщиком за вас. Фонд не несет ответственности за последствия вашего позднего заезда, а также отмену бронирования или штраф за незаезд, который взимается Поставщиком.

  1. (Дальнейшая) корреспонденция и коммуникация

Завершая бронирование, вы соглашаетесь на получение (i) электронного письма, которое мы можем послать вам непосредственно перед днем прибытия, с информацией о соответствующем направлении, определенными данными и специальными предложениями (в том числе со специальными предложениями от третьих лиц, на получение которых вы самостоятельно сделали запрос), относящимися к вашему бронированию и направлению, а также (ii) электронного письма, которое мы можем послать вам сразу после вашего пребывания в отеле, с предложением заполнить нашу форму отзыва об отеле. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Конфиденциальности и cookie-файлы для получения информации о том, как мы можем связываться с вами.

Фонд не несет какой-либо ответственности за обмен сообщениями с Поставщиком, который производится на или с помощью ее Платформы. Вы не можете претендовать на какие-либо права, опираясь на любой запрос или сообщение, отправленное Поставщику, или подтверждение (в любой форме) того, что запрос или сообщение получены. Фонд не может гарантировать, что запрос или сообщение будут (надлежащим образом и своевременно) получены/прочтены, выполнены или приняты Поставщиком.

Для завершения и гарантии бронирования вам необходимо указать правильный электронный адрес. Мы не несем ответственности за (и не обязаны проверять) любой неверный или написанный с ошибкой электронный адрес, неправильно указанный номер (мобильного) телефона или номер кредитной карты.

Любые претензии или жалобы против Фонда или в отношении Сервиса должны быть поданы в кратчайший срок, но в любом случае в течение 30 суток после запланированного дня пользования продуктом или услугой (например, даты отъезда). Любые претензии или жалобы, отправленные по истечении 30-дневного периода, могут быть отклонены, и сторона, предъявляющая претензию, лишается права на любую компенсацию (за ущерб или издержки).

В связи с тем, что цены и наличие номеров постоянно меняются и корректируются, мы настоятельно рекомендуем во время бронирования делать скриншот в качестве доказательства (при необходимости).

  1. Упорядочение, программа «Приоритетные объекты размещения», звезды и отзывы гостей

По умолчанию объекты размещения на нашем сайте отсортированы по признаку «Рекомендованные» (может использоваться любая похожая формулировка) («Сортировка по умолчанию»). Для вашего удобства мы также предлагаем другие способы сортировки объектов размещения. Пожалуйста, обратите внимание, что Сортировка по умолчанию создается полностью автоматизированной системой оценки (алгоритмом) и основана на множестве критериев, среди которых не только популярность объекта размещения среди пользователей, но и история взаимодействия со службой поддержки и некоторые данные по бронированиям (число бронирований и отмен, уровень конверсии и т. д.).

Количество звезд, отображаемое для объектов проживания, не являющихся отелями (например, для отелей типа «постель и завтрак»), не соответствует системе звездного рейтинга, применяемой к отелям.

Заполненный отзыв может быть (а) размещен на соответствующей странице Поставщика на нашей Платформе с единственной целью — сообщить (будущим) клиентам ваше мнение об уровне услуг и качестве Поставщика, а также (б) (полностью или частично) использован Фондом по ее собственному усмотрению (например, в маркетинговых целях, рекламных целях или для улучшения оказываемой услуги) на ее Платформе или в других похожих социальных медиа-платформах, рассылках новостей, специальных рекламных акциях, приложениях или при использовании любых других каналов, принадлежащих или контролируемых Фондом. Фонд оставляет за собой право изменять, отклонять или удалять отзывы по собственному усмотрению. Формы для отзывов гостей рассылаются только с целью проведения опроса и не содержат каких-либо дальнейших (коммерческих) предложений, приглашений или поощрений.

  1. Ограничение ответственности

Согласно ограничениям, установленным в настоящих правилах и условиях и в соответствии с законодательством, мы несём ответственность только за возмещение прямого ущерба, фактически понесенного, оплаченного или причиненного вследствие ненадлежащего исполнения наших обязательств при оказании услуг в пределах суммы общей стоимости вашего заказа, как указано в электронном письме с подтверждением бронирования (за одно происшествие или серию взаимосвязанных происшествий).

Несмотря на это ни Фонд, ни кто-либо из наших должностных лиц, директоров, работников, представителей, дочерних компаний, аффилированных лиц, дистрибьюторов, аффилиатов-дистрибьюторов, лицензиатов, агентов и других лиц, участвующих в создании, спонсорстве, продвижении и любой иной деятельности, направленной на поддержку настоящего веб-сайта и его информационного наполнения, не несёт ответственности в соответствии с законодательством за (1) штрафные санкции, прямые, косвенные и последующие убытки и ущерб, любые потери производства, упущенную выгоду, снижение дохода, незаключение договора, утрату или ущерб деловой репутации, и неудовлетворение иска о возмещении ущерба, (2) неточность, касающуюся (описательной) информации (включая цены, наличие номеров и рейтинги (звездность)) Поставщика, представленной на нашей Платформе, (3) услуги или продукты, предлагаемые Поставщиком или другими деловыми партнерами, (4) любые (прямые, косвенные, последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты, понесенные, принятые или оплаченные вами и возникшие в связи или в результате использования, невозможности использования или перерыва в работе нашей Платформы или (5) (личные) телесные повреждения, смерть, порчу имущества или иные (прямые, косвенные, последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты, понесенные, принятые или оплаченные вами вследствие (юридических) действий, ошибок, нарушений, халатности, умышленных неправомерных действий, бездействий, неисполнений, неправильной трактовки, правонарушений или абсолютной ответственности (в полной мере или частично) Поставщика или любых других деловых партнеров (включая их работников, директоров, должностных лиц, агентов, представителей или аффилированных компаний), чьи продукты или услуги (прямо или косвенно) доступны, предлагаются или продвигаются на или через Платформу, включая любую (частичную) отмену, овербукинг, забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые иные неконтролируемые нами события.

Независимо от того, списывает ли с вас Поставщик стоимость номера, продукта или услуги, или же мы взимаем оплату (номера/бронирования), вы соглашаетесь и признаете, что во всех случаях Поставщик несет ответственность за сбор, удержание, перечисление и оплату соответствующих налогов, подлежащих исчислению и уплате с общей стоимости (номера/бронирования) уполномоченным налоговым органам. Фонд не несет ответственности за перечисление, сбор, удержание или оплату соответствующих налогов со стоимости (номера/бронирования) уполномоченным налоговым органам. Фонд не выступает в качестве официального продавца продуктов или услуг, предлагаемых на Платформе.

Загружая фотографии/изображения в нашу систему (например, в дополнение к отзыву), вы подтверждаете, гарантируете и соглашаетесь, что вы являетесь обладателем авторских прав на эти фотографии/изображения и даете свое согласие на использование Фондом загруженных фотографий/изображений на своем (мобильном) сайте и в приложении для мобильных устройств, в рекламных материалах и публикациях (размещенных онлайн и оффлайн), а также любым другим образом на усмотрение Фонда. Вы предоставляете Фонду неисключительное, действующее во всем мире, безотзывное, безусловное и бессрочное право и разрешение на использование, воспроизведение, отображение, копирование, распространение, лицензирование, передачу и размещение фотографий/изображений любым способом по усмотрению Фонда. Загружая эти фотографии/изображения, лицо, загружающее фотографию(и), принимает на себя полную юридическую и моральную ответственность за все претензии юридического характера со стороны третьих лиц (включая владельцев объектов размещения, но не ограничиваясь ими), в связи с публикациями и использованием Фондом этих фотографий/изображений. Фонд не является владельцем загруженных фотографий/изображений и не одобряет их каким-либо образом. Ответственность за достоверность, действительность и право на использование всех фотографий/изображений берет на себя физическое лицо, которое загрузило фотографию, а не Фонд. Фонд не несет никакой ответственности и обязательств в отношении размещенных фотографий. Физическое лицо, которое загрузило фотографию, гарантирует, что фотографии/изображения не содержат вирусы, троянские программы или файлы, зараженные вирусами, а также не содержат никаких порнографических, незаконных, непристойных, оскорбительных, неприемлемых или неуместных материалов и не нарушают права третьих лиц (право интеллектуальной собственности, авторские права или право на неприкосновенность частной жизни). Любые фотография/изображение, которые не соответствуют вышеуказанным критериям, не будут опубликованы и/или могут быть удалены Фондом в любое время и без предварительного уведомления.

  1. Права на интеллектуальную собственность

Если не оговорено иное, все программное обеспечение, необходимое для оказания наших услуг и/или используемое на нашей Платформе, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские и смежные с ними права) в отношении контента, информации и материалов, размещенных на Платформе, принадлежат Фонда, ее поставщикам или провайдерам.

Фонд сохраняет за собой исключительное право владения, пользования и распоряжения (все права на интеллектуальную собственность) (стиль оформления (включая функционал)) Платформой, на котором предлагается сервис (в том числе отзывы гостей и переведенный контент), и вы не наделены правами копирования, автоматического или программного считывания/сбора/анализа данных, создания (гипер-/внешних) ссылок, публикации, продвижения, маркетинга, интеграции, использования, объединения или иного применения контента (включая любые его переводы и отзывы гостей) или нашего бренда без нашего прямого письменного разрешения. В случае, если вы (полностью или частично) используете или объединяете наш (переведенный) контент (в том числе отзывы гостей) или иным образом будете обладать правом интеллектуальной собственности на Платформу или любое (переведенное) содержимое или отзывы гостей, настоящим вы передаете и уступаете все права на интеллектуальную собственность такого рода в пользу Фонда. Любое незаконное использование или совершение любого из вышеупомянутых действий будет представлять собой существенное нарушение наших прав на интеллектуальную собственность (включая авторские права и смежные с ними права и права изготовителя базы данных).

  1. Разное

В той степени, в которой это разрешено законом, данные правила и условия, а также предоставление наших услуг регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все спорные вопросы, возникающие на почве данных общих правил и условий и предоставленных нами услуг, подлежат рассмотрению исключительно в компетентных судах г. Москвы Российской Федерации.

Если какое-либо положение настоящих правил и условий является или станет недействительным, потеряет законную силу или перестанет иметь обязательную силу, остальные положения настоящих правил и условий будут применяться в полном объеме . В таком случае такое недействительное положение, тем не менее, должно в максимальной допустимой степени соблюдаться в соответствии с действующим законодательством, и вы обязаны соблюсти данное условие, невзирая на его недопустимость, отсутствие его законной или обязательной силы, учитывая содержание и цель настоящих правил и условий.

  1. О Фонде

Услуга онлайн-бронирования объектов размещения оказывается Фондом содействия развитию сельского хозяйства, который является некоммерческой организацией, зарегистрированной в соответствии с законодательством Российской Федерации. Фонд зарегистрирован ФНС России за ИНН 7810303976.

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо за Ваше участие!

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: